2023年第二季度优质护理服务经验交流会

为促进优质护理服务经验交流，进一步提升我院优质护理服务水平，护理部于6月30日下午召开了2023年第二季度优质护理服务经验交流会。院党委副书记王伟出席，护理部主任翟晓飞主持。

王伟充分肯定了我院开展优质护理服务活动以来取得的阶段性成绩，并提出了几点要求：一是不能满足于眼前的成绩，要以发展的眼光和长远的视野来正确对待我们工作上的不足，千方百计地提高自身业务素质和工作能力；二是始终做到把护理质量安全放在首位，要树立强烈的责任意识，进一步规范工作流程，把护理核心制度落实到位；三是树立终身学习的理念，要多学习，多创新，用温馨、细心和贴心为患者提供多层次、全方位、高品质的护理服务。

体检科护士长孙继霞，从科室的便民举措、人文关怀、一站式服务，以及日常优质服务等多个方面进行经验分享。

感染科护士长张淑娟，从科室特殊的健康宣教，以及日常优质护理等方面，进行经验分享。

输液大厅护士长马晓玲，从科室日常优质护理服务进行逐一分享。

耳鼻喉科护士长赵蕊，从优质护理服务的亲情化、行动化，等方面进行经验分享。

前方之路任重道远，优质服务永不停歇。翟晓飞希望，在开展优质护理服务工作中要创新服务举措，谋求服务效果，及时做好总结；要把人文关怀融入护理工作中，着眼细微动作，发挥亮点成效，以服务“小亮点”释放感动“大能量”；要注重典型选树，发挥先进典型的榜样引领作用，定期评选“优质护理服务之星”，让灿烂之星遍布全院，携手促进优质护理服务质量的全面提升。